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Disparition d'articles

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Message par Catherine Robert le Lun 26 Déc 2011, 18:24

J'ai vu qu'un autre sujet avait été ouvert pour la même chose très récemment et puis verrouillé pour problème résolu.
Mais voilà, chez moi, j'ai beaucoup d'articles disparus et ils sont toujours disparus.
Peut-être dois-je faire quelque chose pour qu'ils réapparaissent, mais je ne sais pas quoi. Ou peut-être que le problème n'est finalement pas résolu.

Mon blog me sert entre autre à mettre mes textes tous au même endroit et je suis très ennuyée si certains ont disparus.
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Message par Xoumi le Lun 26 Déc 2011, 19:01

@Catherine Robert a écrit:J'ai vu qu'un autre sujet avait été ouvert pour la même chose très récemment et puis verrouillé pour problème résolu.
Mais voilà, chez moi, j'ai beaucoup d'articles disparus et ils sont toujours disparus.
Peut-être dois-je faire quelque chose pour qu'ils réapparaissent, mais je ne sais pas quoi. Ou peut-être que le problème n'est finalement pas résolu.

Mon blog me sert entre autre à mettre mes textes tous au même endroit et je suis très ennuyée si certains ont disparus.

Bonjour Catherine,

Pouvez-vous me passer le lien de votre blog s'il vous plait ? Je me chargerai de demander la restauration de vos articles (si nous disposons d'une sauvegarde).

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Message par Catherine Robert le Lun 26 Déc 2011, 19:09

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Message par Xoumi le Lun 26 Déc 2011, 19:34

Re,

Je transmets votre demande à notre technicien.

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Message par Catherine Robert le Mer 28 Déc 2011, 00:14

Bonjour,
Je n'ai toujours pas récupéré mes articles ! Ne me faites pas peur comme ça ! Crying or Very sad Dites-moi que ça va s'arranger ! Shocked
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Message par Xoumi le Mer 28 Déc 2011, 16:55

Bonjour Catherine,

Comme vous le voyez dans la signature, je ne suis pas là (normalement) pour assurer le support jusqu'au 23 Janvier.

Le technicien me demande l'adresse e-mail avec laquelle vous avez créée votre blog, pouvez-vous me l'envoyer rapidement par MP ?

Merci.
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Résolu Re: Disparition d'articles

Message par Xoumi le Jeu 29 Déc 2011, 11:40

Bonjour Catherine,

L'e-mail de fondation n'est pas bonne. Il faudrait essayer de retrouver quelle adresse vous avez utilisé :/ Je vous conseille de regarder quelle est l'adresse e-mail qui est renseignée sur le compte Admin de votre blog.

Sans l'adresse de fondation, je ne peux pas effectuer un back-up auprès de notre technicien pour des raisons de sécurité.

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Résolu Re: Disparition d'articles

Message par Xoumi le Ven 13 Jan 2012, 18:18

Bonjour Catherine,

Je n'ai toujours pas eu de réponses de votre part. Votre demande est toujours d'actualité ?

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Résolu Re: Disparition d'articles

Message par Xoumi le Mer 18 Jan 2012, 11:51

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

Deux solutions :

  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône Résolu en éditant votre premier message,
  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur SosBlog Happy

Je viens de contacter le technicien, il a quand même effectué une restauration de votre blog pour récupérer vos articles. S'ils ne sont pas revenus, c'est que nous n'avions pas la sauvegarde des articles perdus :/

Je considère ce sujet comme étant résolu.

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