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achat de crédits défectueux

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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Sam 23 Avr 2016, 18:22

Bonjour,
j'ai acheté à 18h10 aujourd'hui samedi 23 avril cent crédits que je n'arrive pas à valider code obtenu: ****** pour mon blog apeso.sosblog.fr
Merci


Dernière édition par Singleton le Sam 23 Avr 2016, 18:44, édité 1 fois (Raison : Code caché)

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Zeno le Sam 23 Avr 2016, 18:34

Bonjour Nicoape,

Il doit s'agir d'un bogue avec le système de paiement. Pouvez-vous nous communiquer l'erreur obtenir lors de la validation du code, s'il vous plaît.

Bon WE

Zeno
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Singleton le Sam 23 Avr 2016, 18:48

Bonjour Nicoape,

Pourriez-vous m'envoyer par MP ces informations:

Si vous avez utilisé AlloPass
Si vous avez utilisé PayPal


  • Dates et heures d'achat,
  • Codes Allopass obtenu,
  • L'Url du blog en question,
  • L'adresse e-mail de fondation.



  • Un screen de l'e-mail reçu de Paypal comme preuve d'achat,
  • Le numéro de la transaction Paypal,
  • L'adresse de votre blog,
  • L'adresse e-mail de création de votre blog.


Je vais transmettre ces informations au technicien Happy

EDIT: MP reçu, les informations ont été transmises


Cordialement,



Singleton
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Résolu problème à l'achat de crédits

Message par Nicoape le Mer 27 Avr 2016, 11:02

Bonjour,
avez-vous toutes les informations nécessaires pour résoudre mon problème de crdits car à ce jour je n'ai pas de réponse depuis samedi dernier.
Cordialement,

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Singleton le Mer 27 Avr 2016, 13:52

Bonjour,

La demande a été traitée aujourd'hui, pouvez-vous me confirmer que les crédits ont bien été ajoutés ?


Dernière édition par Singleton le Ven 06 Mai 2016, 11:03, édité 1 fois


Cordialement,



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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Sam 30 Avr 2016, 11:16

Bonjour,
j'ai affecté mes crédits pour supprimer la publicité pendant un mois pour mes membres mais ça ne marche toujours pas...
Cordialement

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Singleton le Sam 30 Avr 2016, 15:56

Bonjour,

Je me suis inscrit sur votre blog et la publicité est bien désactivée en étant connecté



Cordialement,



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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Singleton le Jeu 05 Mai 2016, 08:53

Bonjour,

Où en-est votre problème ?

    Deux solutions :
  • Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à cocher l'icône Résolu en éditant votre premier message,

  • Votre problème est toujours d'actualité, et dans ce cas pensez à faire des UP régulièrement, afin de ne pas voir votre sujet délesté,


A bientôt sur SosBlog Happy


Cordialement,



Singleton
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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Jeu 05 Mai 2016, 09:13

Bonjour,
le problème est que lorsque je me connecte la publicité apparaît toujours lorsque je clique sur un lien. Par exemple à l'article géocaching il y a un lien lorsque l'on clique sur le mot "géochacing" et ça ouvre une publicité. Alors pour moi le problème demeure...
Cordialement

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Singleton le Jeu 05 Mai 2016, 10:18

Bonjour,

En effet, il s'agit d'une mesure instaurée afin de combattre et de dissuader le spam. Tous les liens externes sont redirigés vers adf.ly. Je vous ai envoyé un MP.


Cordialement,



Singleton
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Buttercup le Lun 09 Mai 2016, 17:31

Bonjour Nicoape,

@Nicoape a écrit:Par exemple à l'article géocaching il y a un lien lorsque l'on clique sur le mot "géochacing" et ça ouvre une publicité.

Pouvez-vous nous indiquer l'adresse de cet article afin que nous puissions étudier ce qu'il se passe svp ? Car je n'ai pas réussi à le trouver sur votre blog.

Merci à vous,

Buttercup
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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Lun 09 Mai 2016, 18:22

Bonjour,
l'adresse de l'article est la suivante: http://apeso.sosblog.fr/Premier-blog-b1/Le-geo-caching-b1-p44.htm
et le mot géocaching qui apparaît en rouge-orange est un lien. Lorsque l'on clique dessus une publicité ADF.ly apparaît ainsi que sur tous les autres liens externes du blog
Cordialement,

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Buttercup le Mar 10 Mai 2016, 14:40

Bonjour Nicoape,

Effectivement, un lien publicitaire de type "ad.fly" apparaît sur le lien d'origine. Il s'agit bien d'une action de notre part.

La bonne nouvelle est que nous effectuons régulièrement un whitelistage des blogs sur simple demande du propriétaire. Je vais donc demander à l'équipe technique de supprimer ces liens publicitaires qui apparaissent sur votre blog. Avez-vous un second blog sur Sosblog ?

La suppression devrait être effective d'ici ce soir !

Merci,

Buttercup
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Buttercup le Mar 10 Mai 2016, 15:04

C'est bon, le blog http://apeso.sosblog.fr a bien été whitelisté. Pouvez-vous nous confirmer que le souci est bien résolu de votre côté et passer ce sujet en résolu svp ?

Merci,

Buttercup
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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Mar 10 Mai 2016, 15:23

Effectivement ça marche mais il reste un dernier point tout de même: mon blog est sans publicités jusqu'au 27 mai, soit pendant quinze jours... Est-il possible de prendre comme date de départ ce jour, le 09 mai afin que je bénéficient réellement d'un mois sans pub?
Cordialement

Nicoape
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Résolu Re: achat de crédits défectueux

Message par Buttercup le Mer 11 Mai 2016, 12:05

Hello,

Ce n’est pas vraiment comme ça que ça fonctionne… ! Néanmoins, un geste commercial exceptionnel a été fait pour votre blog. Nous vous avons offert 12 jours supplémentaires de suppression de pub.

Cordialement


Dernière édition par Buttercup le Ven 13 Mai 2016, 12:26, édité 1 fois

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Résolu achat de crédits défectueux

Message par Nicoape le Mer 11 Mai 2016, 12:33

Bonjour,
je vous remercie pour ce geste commercial qui m'aidera à retenter ma chance une seconde fois pour supprimer la pub de mon site...
Mes plus sincères remerciements Happy
Cordialement,
Nicolas Bernard

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